الأسئلة الشائعة
1. ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع؟
- يُسمح بالاستبدال والاسترجاع خلال 7 أيام في حالة وجود عيوب في الصناعة، شرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
2. متى يتم توصيل الطلب؟
- يتم توصيل الطلب إلى باب البيت خلال 24 ساعة من تاريخ الطلب.
3. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
- يمكن الدفع نقدًا عند الاستلام أو عبر الكي نت أو الفيزا أو الماستر كارد أو خدمة اللينك.
4. هل يمكنني إلغاء الطلب؟
- يمكنك إلغاء الطلب من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
5. هل يمكنني تغيير بيانات الشحن أو تعديل الطلب بعد تقديمه؟
- يمكنك تغيير بيانات الشحن أو تعديل الطلب من خلال خدمة العملاء.
6. هل المنتجات مضمونة؟
- جميع المنتجات مضمونة من الشركة مع فاتورة الشراء.
7. هل هناك عروض خاصة للعملاء المتكررين؟
- نعم، العملاء المتكررين لديهم خصومات خاصة وهدايا مميزة.
يرجى العلم أننا نعمل جاهدين لتوفير أفضل تجربة لعملائنا، وإذا كانت لديكم أية استفسارات أخرى، فلا تترددوا في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
يرجى ملاحظة أن الشروط والأحكام قابلة للتغيير دون إشعار مسبق